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Informativa Reclami IVASS
Il Contraente, l’Assicurato, o comunque l’avente diritto, hanno la facoltà di proporre reclamo per iscritto al Broker ai contatti sopra riportati o alla email reclami@bfbinsurancebroker.com.
Nel caso in cui non si ritenesse soddisfatto dall’esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo, il Contraente e/o l’Assicurato può rivolgersi all’Ivass – Servizio Vigilanza Intermediari – Via del Quirinale 21 00187- Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario.
Resta ferma la facoltà del Contraente di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ovvero di ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie quali la procedura di conciliazione.